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PREGUNTAS FRECUENTES

Agrupa tus seguros y ahorra tiempo y dinero

Con el nuevo servicio de agrupación gratuita de seguros, Planeta Seguros Santander, simplificamos el mundo de tus seguros y te facilitamos su pago, para que puedas ahorrar tiempo y dinero. ?Así de fácil!

Conoce todas sus ventajas:

Ahorra en tus seguros

  • Empiezas a ahorrar a partir de 2 seguros y 500€ de prima anual.
  • Descuentos mensuales desde el primer momento.
  • Cuantos más seguros agrupes, más ahorras.

Simplifica el pago de tus seguros, sin sobresaltos

  • Paga todos tus seguros en 12 mensualidades, desde el primer seguro.
  • Paga de manera agrupada: todos tus seguros en un único cargo mensual que se efectuará el último día de cada mes.

Todo de manera sencilla, flexible y sin coste adicional

  • Sencillo: agrupa los seguros que quieras, cuando quieras y en muy poco tiempo.
  • Sin ningún tipo de coste.
  • Sin permanencia.
  • Sin letra peque?a.
  • Todos tus seguros en un solo vistazo, disponible desde tu App Santander o Banca Online.

?Qué seguros pueden agruparse?

Seguro


Seguro Mi Hogar Santander

Seguro de Coches Santander MAPFRE

Seguro de Vida Proteccion Familiar

Seguro Santander Aegon Salud

Seguro de Motos Santander MAPFRE

Seguro de Decesos

Seguro de Accidentes Protección Integral

Seguros para Seniors


Empieza a ahorrar

Da el primer paso: agrupa tus seguros para pagar mes a mes y poder ahorrar. ?Mientras más seguros contrates, más ahorras!

Dudas más comunes de los usuarios
  • ?Qué ofrece Planeta Seguros Santander?

  • Planeta Seguros Santander es el nuevo servicio gratuito que permite a los clientes (personas físicas) que sean tomadores de seguros de protección comercializados por el Santander, pagar de manera fraccionada y mediante un único cargo mensual, las primas de los seguros incluidos en el servicio y ahorrar en dichas primas, ya que cuanto más seguros tengan asociados a Planeta Seguros Santander más bonificaciones pueden conseguir en función del importe agregado de las primas anuales.

  • ?Tiene algún coste?

  • Ninguno. No tendrás que pagar nada por la contratación del servicio y te permitirá pagar mensualmente tus seguros sin ningún coste adicional.

  • ?Cuándo y cómo recibes las bonificaciones?

  • Desde el primer día que contrates Planeta Seguros Santander, sin ningún periodo de carencia, cada mes se calcula la bonificación que te corresponde en función de las pólizas y primas de tus seguros en vigor incluidos en este servicio. El importe de la bonificación de tu Planeta Seguros Santander se descuenta todos los meses de tu cuota.

  • ?Qué tipo de seguros puedes incluir en Planeta Seguros Santander?

  • Seguros de las siguientes compa?ías aseguradoras:

    • Santander Seguros y Reaseguros Compa?ía Aseguradora, S.A.
    • Santander Vida Seguros y Reaseguros, S.A.
    • Santander Generales Seguros y Reaseguros, S.A.
    • Santander MAPRE Seguros y Reaseguros, S.A.

    Seguros de los siguientes ramos:

    • Vida riesgo
    • Accidentes
    • Hogar
    • Autos y motos
    • Decesos
    • Salud
    • Dependencia
    • Incapacidad temporal
    • Seguros asociados a préstamos: hipotecario y consumo

    Seguros de prima única y de prima periódica. Respecto a las pólizas de prima única, el importe de estas primas no será objeto de fraccionamiento y mantendrán su forma de pago única desde la compa?ía aseguradora, si bien sí se considerará dicho importe para las bonificaciones a las que tendrás acceso por la contratación del servicio.

    No podrás incluir seguros de ahorro.

  • ?Cómo y cuándo se calcula la bonificación mensual de Planeta Seguros Santander?

  • La bonificación se calculará al final de cada mes y no condiciona ni sustituye a los descuentos que ya tuvieras asignados a tus pólizas. Además, la bonificación no tendrá impacto fiscal para ti. Para poder beneficiarse de la bonificación es necesario que tengas al menos 2 seguros en vigor incluidos en Planeta Seguros Santander en el momento de cálculo. El cálculo mensual de la bonificación se realizará de la manera siguiente:

    1. Sumar la prima anual de tus seguros incluidos en Planeta Seguros en el momento de cálculo. Para los seguros de prima única, la prima correspondiente a cada anualidad para el cálculo de la bonificación será la siguiente:
    • Seguros de Decesos: prima única / 10
    • Seguros asociados a préstamos: prima única / a?os de vigencia del seguro
    1. Obtener el % bonificación a aplicar en función del importe total de las primas anuales de tus seguros:
    • <500: 0%
    • 501-1000: 3%
    • 1001-1500: 4%
    • 1501-2000: 5%
    • 2001-2500: 6%
    • 2501-3000: 7%
    • 3001-3500: 8%
    • 3501-4000: 9%
    • 4001-4500: 10%
    • >4500: 11%

    Bonificación mensual (€) = (Suma de las primas anuales de tus seguros x % de bonificación) / 12

  • ?Cómo se calcula el importe del cargo mensual de tu contrato Planeta Seguros Santander?

  • El importe del cargo de Planeta Seguros Santander que se te cobrará mensualmente será el resultado de restar el importe a aplicar en concepto de bonificación, a la suma de los recibos remitidos al finalizar el mes por las compa?ías aseguradoras para todas las pólizas incluidas en el servicio.

  • ?Existe algún requisito o limitación para que puedas contratar el servicio Planeta Seguros Santander?

  • El servicio sólo está disponible para personas físicas. Si cumples con este requisito, entonces solo debes tener contratada al menos una póliza de algunos de los seguros que se pueden incluir en el servicio Planeta Seguros Santander. No es necesario que contrates ninguna póliza adicional.

  • ?Puedo contratar Planeta Seguros Santander si solo tengo un seguro?

  • Sí. A partir de un seguro de los que pueden incluirse en el servicio, podrás disfrutar de Planeta Seguros Santander y empezar a pagar mes a mes. Recuerda que para poder beneficiarte de las bonificaciones deberás tener al menos dos pólizas en vigor incluidas por un importe anual de prima superior a 500€.

  • ?Puedo incluir en Planeta Seguros Santander más de un seguro de la misma modalidad?

  • Sí. Podrás incluir todos los seguros que tengas contratados del mismo producto en los que figures como tomador sin ninguna limitación.

  • ?Puedo incluir seguros asociados a préstamos consumo e hipotecarios?

  • Sí. Podrás incluir los seguros asociados a préstamos consumo e hipotecario que tengas contratados en los que figures como tomador.

  • ?Puedo incluir seguros de prima única?

  • Sí. Podrás incluir los seguros de prima única (Decesos y Asociados a Préstamos). El importe de estas primas no será objeto de fraccionamiento y mantendrán su forma de pago única, pero los importes de prima de estos seguros si se tendrán en cuenta para el cálculo de las bonificaciones a las que tendrás acceso por la contratación del servicio.

  • ?Puedo incluir seguros que ya tuviera contratados previamente?

  • Sí. Podrás incluir los seguros que ya tuvieras en cartera y los de nueva contratación, incluso las solicitudes que estén pendiente de aceptación por parte de las compa?ías aseguradoras.

  • ?Qué cambios se producen en los seguros que incluyes en Planeta Seguros Santander?

  • La inclusión de una póliza de prima periódica en Planeta Seguros Santander únicamente afecta a su periodicidad y método de pago. La periodicidad del pago de la prima pasa a ser mensual y tendrá efecto a partir del siguiente recibo emitido tras la inclusión de la póliza en el servicio. El método de pago de los recibos pasa a ser a través del servicio Planeta Seguros Santander, mediante adeudo de la cuota mensual resultado de la agrupación de los recibos de los seguros incluidos en el servicio. Esto no afecta a las pólizas de prima única que incluyas en el servicio, que se seguirán cobrando directamente desde las compa?ías. El resto de las características y de la operativa de gestión de las pólizas no sufre ninguna modificación. NO se ven afectadas, entre otras:

    • Coberturas
    • Precio
    • Descuentos
    • Siniestros en curso
    • Fechas de efecto y renovación
  • ?Cómo se contrata el servicio Planeta Seguros?

  • La contratación puede hacerse desde la App o Web, por teléfono con tu gestor de Santander Personal o desde nuestra red de oficinas. El proceso de contratación del servicio a través de la App o de la página web es el que se detalla a continuación:

    • Accede a tu área personal de la App o web y entra en “Seguros” desde el apartado “Contratar” de la web o “Explorar productos” de la App.
    • Selecciona Planeta Seguros Santander.
    • Se mostrarán todos los seguros que puedes incluir en Planeta Seguros Santander, y podrás ver la prima anual de cada uno de ellos. Selecciona todos aquellos que quieras incluir para ver la estimación de tu recibo mensual y del importe de bonificación anual que te correspondería.
    • A continuación, selecciona la cuenta de cargo a la que quieres asociar tu Planeta Seguros Santander.
    • Confirma que tus datos de contacto estén actualizados.
    • Se te mostrará una pantalla resumen con toda la información para que la revises y continúes.
    • Descarga toda la documentación contractual y finaliza con tu con firma electrónica.

    Siempre que quieras gestionar tu contrato Planeta Seguros Santander podrás acceder al apartado “Planeta Seguros Santander” y visualizar:

    1. Las pólizas ya incluidas en el servicio.
    2. Las pólizas susceptibles de inclusión, mostrándose la opción de incluirlas en cualquier momento.
    3. El historial de recibos.
    4. Diferentes opciones como dar de baja el servicio o excluir pólizas de este.
  • ?Puedo cancelar cuando quiera el servicio Planeta Seguros? ?Tiene alguna penalización?

  • No existe ningún compromiso de permanencia. Puedes cancelar el servicio cuando quiera sin ninguna penalización o excluir las pólizas que consideres, a través de los mismos canales que están disponibles para la contratación. La cancelación del servicio no supone ningún cambio en las condiciones de cobertura ni en la vigencia de tus pólizas. únicamente afecta a la periodicidad y a la forma de pago de estas, que volverá a ser la que tenían antes de su inclusión en este servicio. Se volverá a restaurar la periodicidad del pago de la prima de tus pólizas en su fecha de próxima renovación. Se modificará la forma de pago de los recibos que pasaran a ser cobrados a partir de ese momento directamente por las compa?ías aseguradoras a través de domiciliación bancaria.

  • ?Qué modificaciones puedo realizar en mi contrato Planeta Seguros Santander?

  • Puedes realizar en cualquier momento las siguientes modificaciones en tu servicio, a través de los mismos canales que están disponibles para su contratación.

    • Cancelar el contrato Planeta Seguros Santander.
    • Incluir nuevos seguros.
    • Excluir algún seguro.
    • Modificar la cuenta de cargo de las cuotas mensuales.
    • Modificar los datos de contacto.
  • ?Qué información voy a recibir de mi contrato Planeta Seguros Santander?

  • Mensualmente, el día 25 de cada mes, el banco va a generar y poner a tu disposición un extracto con el detalle de liquidación mensual de tu contrato Planeta Seguros Santander. El extracto contiene la siguiente información:

    • Resumen de tu liquidación mensual: importe de los recibos de las pólizas incluidas en el servicio, bonificación mensual, cuota mensual neta.

    • Detalle del cálculo mensual de la bonificación mensual.

    • Detalle de los recibos incluidos en la liquidación mensual.

  • ?Qué ocurre en caso de impago de la cuota mensual de mi contrato Planeta Seguros Santander?

  • El último día hábil del mes el Banco adeudará en tu cuenta el importe de la cuota mensual de tu contrato Planeta Seguros Santander. Si en el momento del adeudo no tuvieras saldo suficiente en tu cuenta para poder efectuar el pago de la cuota, ésta quedará impagada. Durante los 15 días siguientes, el Banco reintentará diariamente el adeudo de la cuota mensual en tu cuenta. Transcurrido dicho plazo sin que el Banco haya podido cobrar la cuota, se catalogará la situación del servicio como impagado y por incumplimiento del contrato éste quedará automáticamente cancelado.

Empieza a ahorrar

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